**Agencia de Viajes, solicita el puesto de Atención al cliente.**
- Experiência Mínima de 2 años.
- Excelente presentación.
- Trabajo en Equipo.
- Organizado.
- Manejo del trabajo, bajo presión.
- Disponibilidad de Horario.
- Buena redacción.
- Facilidad de Palabra (Comunicación).
- Manejo de paquetería de office (Word, excel,onedrive,outloock,teams) | deseable plataformas de reservaciones de hoteles
- **CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES.**_
- HABILIDAD PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- EXCELENTE MANEJO DE OBJECIONES Y QUEJAS
- DESEABLE CONOCIMIENTO DEL RAMO TURISTICO Y PLATAFORMAS DE RESERVACIÓN
- **FUNCIONES A DESEMPEÑAR.**_
- Confirmación de reservaciones
- Servicios de hospedaje, comunicándose con el hotel
- Servicios de traslado cotejando la información en las diferentes plataformas vs corsario
- Servicios de vuelo, cotejando la información de corsario vs las plataformas del proveedor
- Demás servicios dentro de las reservas como tours, atracciones, charter carretero, boletos a espectáculos, seguro de viajero, etc.
- Grupos nacionales
- Grupos internacionales
- Detección de incidencias en las reservaciones
- Canalizando las anomalías en los servicios ya mencionados a los departamentos correspondientes
- Reconfirmación de servicios,



una vez que el área al que se canalizó la incidencia confirma de la corrección se vuelven a validar los servicios
- Compartir recomendaciones y clima
Comparten esa información al cliente vía whatsapp 3 días antes de su viaje
- Atención al cliente
- Atención vía telefónica y whatsapp
- Canalizan cotizaciones, tomando algunos datos al cliente sobre su destino de interés para continuar con el proceso para asignar a un asesor.
- Canalizan cotizaciones de tour con la misma dinámica del punto anterior.
- Atención a dudas de servicios
- Atención y resolución de quejas
- Atención y resolución de incidencias en destino en comunicación con los distintos departamentos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 al mes
Incentivos:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 16/04/2025

📌 Atención a Clientes (León)
🏢 Agencia De Viajes Chavos Vlogs.
📍 León