Administrativo
- Administración de riesgo
- hace 4 horas
- 5 Años de Experiência
**Descripción**:
**Objetivo**
Liderar la estrategia de recuperación de cartera vencida, asegurando la maximización de los tiempos y recursos, mediante la gestión efectiva de cobranza extrajudicial, coordinación de despachos externos y liderazgo de equipo.
**Responsabilidades**
- Diseñar, implementar y dar seguimiento a estrategias de cobranza extrajudicial orientadas a la recuperación efectiva de cartera vencida.
- Definir políticas, procedimientos y metodologías para la cobranza extrajudicial, asegurando que estas políticas y procedimientos se sigan en la operación.
- Segmentar catera (vencida, castigada, difícil recuperación) para aplicar acciones diferenciadas de acuerdo a las estrategias definidas para cada segmento.
- Gestionar y dar seguimiento a despachos externos de cobranza, asegurando cumplimiento de indicadores, procesos y calidad en la recuperación.
- Supervisar la evolución y comportamiento de la cartera vencida.
- Identificar oportunidades de recuperación y reducir el índice de morosidad.
- Evaluar riesgos y proponer soluciones para la reducción del índice de morosidad.
- Monitorear y reportar indicadores principal de desempeño (KPI) de recuperación, tiempos de gestión, eficacia y rentabilidad,




- Liderar al equipo interno de cobranza (2 personas), promoviendo una gestión efectiva, motivación y desarrollo del talento; alineado a los objetivos del área.
- Presentación de reportes periódicos a dirección con un análisis de riesgos, recomendaciones y avances en recuperación de cartera vs. objetivos definidos.
- Colaborar con otras áreas como crédito, jurídico y operaciones para generar sinergia y eficiencia en el proceso de recuperación.
- Proponer esquemas de reestructura o convenidos de pago según la situación de cada cliente.
- Asegurar que las gestiones se alineen con las legislaciones vigentes (Condusef, CNBV, etc.) evitando prácticas que pongan en riesgo el cumplimiento normativo de la empresa.
- Supervisar y optimizar el uso de herramientas tecnológicas y bases de datos para mejorar la trazabilidad y control de las gestiones.
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada
- Inglés (deseable)
**Experiência**
- Cobranza y recuperación de cartera vencida, preferentemente en empresas financieras o de crédito
- Liderazgo de equipos de cobranza y gestión de despachos externos
- Diseño de convenios de pago, descuentos, refinanciamiento y otras soluciones personalizadas.
- Experiência previa en instituciones financieras, fintechs o SOFOMES, bancos.

📌 Gerente de Recuperación y Cobranza (Guadalajara)
🏢 Totum Talent
📍 Guadalajara