**Vacante para la empresa IMAGEN MOTORS BMW en Insurgentes Sur -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
**Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera.**
En BMW IMAGEN MOTORS estamos buscando un **Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera** altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.
**Responsabilidades**:
- Analizar y monitorear la cartera de clientes para identificar aquellos en riesgo de cancelación o baja actividad.
- Implementar estrategias personalizadas de retención, ofreciendo soluciones y incentivos que mejoren la satisfacción y la lealtad del cliente.
- Realizar seguimiento continuo de las interacciones con los clientes para asegurar su satisfacción y resolver cualquier problema a tiempo.
- Colaborar con el departamento de ventas para desarrollar e implementar estrategias de recuperación efectivas.
- Resolver consultas y quejas de clientes de manera eficiente y efectiva.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años en roles relacionados con la retención de clientes, cobranza o recuperación de cartera.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.




- Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
- Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en la información disponible.
- Deseable conocimiento de herramientas de CRM y software de gestión de cartera.
**Ofrecemos**:
- Sueldo bruto mensual $ 9,000.00
- Comisión $ 500.00 x contrato retenido.
Prestaciones de ley.
Vales de despensa
- Apoyo de vales para comida.
- Premio de puntualidad
Horario: lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs. sábados de 10:00 a 14:00 hrs.
- Zona de trabajo: Insurgentes Sur
Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte personalmente!
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Automotriz
**Habilidades**:
- Comunicación efectiva
- Persuasión
- Negociación
- Atención al cliente
- Proactivo

📌 Ejecutivo de Retención y Recuperación de Cartera (Miguel Hidalgo)
🏢 IMAGEN MOTORS BMW
📍 Miguel Hidalgo