**Especialistas Contacto Directo Solicitamos Coordinador de cobranza domiciliaria**
Somos una empresa de Contacto Omnicanal con más de 10 años de experiência, dedicada a elaborar campañas y estrategias integrales de Comunicación, Marketing Digital, Servicio al Cliente y Prospección Integral, integrando nuestra gran experiência en Contact Center con tácticas de Marketing Digital con el único objetivo de generar valor a nuestros clientes con presencia en México, Colombia, Panamá y República Dominicana, entre otros.
ECD, Innovación en Comunicación Multicanal, solicita:
COORDINADOR/A DE COBRANZA CALL CENTER
**Requisitos**:
**Género indistinto**
Edad 30 a 55 años
**Escolaridad**:Lic trunca o terminada administración de empresas o a fin.
- **Horario**:Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 6:00 p.m y Sábado de 9:00 a.m a 3:00 p.m
- **Sueldo neto** : $18,000 Mensuales
**Experiência indispensable como coordinador de Call center** (preferentemente cobranza)
Funciones:




- Verificación de movimientos de Pool de ventas (Asistencia, bajas, ingresos, retardos)
- Retroalimentación al equipo de trabajo
- Validación de nuevos ingresos.
- Definir la estrategia de marcación de acuerdo a comportamiento de campaña.
- Verificación y definición de estrategia digital.
- Verificación de cálculo de comisiones de acuerdo a reglas.
- Validación de reportes generados en conjunto con Command Center.
- Manejo de ejercicio de “Certificación”, del personal en capacitación.
- Monitoreo aleatorio de audios de llamadas.
- Revisión semanal de planes de trabajo definidos por los Supervisores
- Elaboración de factura a cierre de mes.
Conocimientos:
- Proceso y técnica de venta
- Medición e implementación de mejoras
- Software de Call Center
- Paquetería de office nível intermedio

📌 Coordinador Cobranza Call Center (Azcapotzalco)
🏢 Especialistas Contacto Directo Ecd, S. A. De C. V.
📍 Azcapotzalco