**Vacante para la empresa Different Technologies SAPI de CV en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Puesto: Supervisor/a de Cobranza**:** Responsabilidades**:
- Liderar un equipo de agentes de cobranza, motivándolos para alcanzar los objetivos diarios y mensuales en un ambiente de trabajo positivo y productivo.
- Planificar y coordinar horarios, tareas y responsabilidades del equipo, asegurando una distribución eficiente de la carga laboral y el cumplimiento de metas.
- Monitorear llamadas y desempeño individual, brindando retroalimentación continua y estrategias de mejora.
- Trabajar en conjunto con el equipo de calidad para identificar áreas de oportunidad y garantizar el cumplimiento de estándares en cada interacción con clientes.
- Aplicar técnicas de coaching y desarrollo profesional para impulsar el crecimiento del equipo.
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia y efectividad en la recuperación de cuentas.
- Colaborar con áreas como Operaciones, Calidad y Finanzas para asegurar procesos de cobranza alineados a los estándares de la empresa.
**Requisitos**:
- Mínimo 2 años de experiência en cobranza.
- Al menos 1 año liderando equipos en el área de cobranza.
- Fuertes habilidades de liderazgo y motivación de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.




- Capacidad analítica y toma de decisiones efectiva.
- Experiência en la gestión de agendas, tareas y objetivos.
- Enfoque en resultados individuales y grupales.
- Adaptabilidad al cambio y buena gestión del trabajo bajo presión.
- Perfil proactivo, vibrante y orientado a la mejora continua.
**Ofrecemos**:** Compensación económica**:
- Sueldo base: $15,000 brutos mensuales
- Bono por desempeño: Hasta $17,000 brutos
- Bono grupal: Hasta 25% adicional sobre bono regular
- Bono garantizado de $4,400 durante los primeros 45 días
**Prestaciones**:
- IMSS, Infonavit y demás prestaciones de ley
- 12 días de vacaciones
- 15 días de aguinaldo
- 25% de prima vacacional
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de vida
**Horario**:
- Jornada de 8 horas diarias
- Un día de descanso entre semana
- Turno rotativo mensual basado en desempeño
- Horario intermedio los fines de semana: 10:00 a.m. - 6:00 p.m.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana
**Escolaridad**:
- Deseable: Licenciatura trunca o concluida
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Manufactura / Operaciones
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

📌 Supervisor de Cobranza (Cuauhtémoc)
🏢 Different Technologies SAPI de
📍 Cuauhtémoc