TSSC (Tecnologias y Servicios de Seguridad Cibernetica) es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información y telecomunicaciones en México. Con más de 10 años de experiência en el mercado, nos destacamos por brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Valoramos el talento y el crecimiento competente de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo. Ubicación: Naucalpan de Juárez, Estado de México.
**Requisitos del puesto**
- Estudios mínimos de nível Universitario preferente con título en el área de tecnologías de la información.
- Experiência de soporte técnico y mesa de ayuda
- Conocimientos avanzados en plataformas de tickets y herramientas en mesa de ayuda
- **Buena comunicación y entendimiento por teléfono y presencial**
**Responsabilidades del puesto**
a) Monitorear el sistema de tickets y el correo.
b) Investigar y diagnosticar los incidentes de seguridad informática reportados por los usuarios.
c) Brindar soporte técnico a los usuarios en relación con problemas de seguridad, como infecciones de malware, spam, phishing y vulnerabilidades de red.
d)



Configuración y el uso de herramientas y software de seguridad como antivirus.
e) Brindar orientación a los usuarios sobre las mejores prácticas de seguridad informática, como cifrado de información, correos electrónicos sospechosos, etc.
f) Analizar los registros de seguridad y los sistemas de monitoreo para identificar posibles amenazas
g) Mantener registros de los incidentes de seguridad.
h) Generar informes sobre las actividades de seguridad y los resultados del análisis.
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Contratación por tiempo indeterminado.
- Modalidad de trabajo presencial 100%
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Constante capacitación de herramientas utilizadas para el puesto.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Gestión de servicios de TI: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 12/07/2025
Fecha de inicio prevista: 15/07/2025

📌 Mesa de Ayuda y Soporte a Usuarios de Ciberseguridad (Los Pastores)
🏢 Tecnología Y Servicios De Seguridad Cibernética S.A. De
📍 Los Pastores