Objetivo del puesto:
Asegurar la correcta operación, visibilidad y rentabilidad de los canales de venta por aplicaciones de delivery, gestionando la relación con agregadores (Uber Eats, Rappi, Didi Food, etc.), controlando incidencias, actualizando menús, y ejecutando estrategias que aumenten las ventas y mejoren la experiência del cliente.
Responsabilidades principales:
- Monitorear el desempeño de los restaurantes en las distintas plataformas de delivery.
- Asegurar la correcta configuración de menús, promociones y horarios en cada agregador.
- Gestionar incidencias o aclaraciones con los agregadores (cobros erróneos, pedidos cancelados, penalizaciones, etc.).
- Dar seguimiento a KPIs como: ventas por canal, tiempos de entrega, calificaciones, disponibilidad de productos.
- Coordinar con operaciones para mejorar la eficiencia en pedidos digitales.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización en los procesos de delivery.
- Capacitar o acompañar a gerentes en el uso de las plataformas.




- Proponer e implementar campañas promocionales en conjunto con agregadores.
Perfil deseado:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, afines (deseable).
- Experiência mínima de 1 a 2 años en áreas de delivery, plataformas digitales.
- Excel y análisis de datos intermedios.
- Habilidades de comunicación, organización y solución de problemas.
Competencias clave:
- Orientación a resultados
- Capacidad de análisis
- Resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Atención al detalle
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Confiable de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Plataformas Delivery (Centro)
🏢 Tim Hortons
📍 Centro