**Vacante: Gerente Nacional de Operaciones**
**Ubicación**: Aguascalientes (con cobertura a Guadalajara y Zacatecas)
**Reporta a**: Dirección General
**Objetivo del Puesto**
Dirigir, coordinar y optimizar todas las áreas operativas de la empresa (Abastecimientos, Almacenes, Logística y Taller), garantizando la eficiencia en la cadena de suministros, la calidad de servicio, el cumplimiento normativo y la rentabilidad financiera.
**Áreas a su Cargo**:
- ** Abastecimientos**:
- ** Almacenes**:
- ** Logística**:
- ** Taller / Mantenimiento**
**Principales Funciones y Responsabilidades**
**Cadena de Suministros & Abastecimientos**
- Definir políticas de compra y gestión de inventarios para asegurar disponibilidad y rotación óptima de materiales.
- Evaluar y homologar proveedores, negociando contratos marco, precios, tiempos de entrega y condiciones de pago.
- Implantar estrategias de abastecimiento estratégico (justo a tiempo, pedidos consolidados).
**Gestión de Almacenes**
- Diseñar y supervisar procesos de recepción, almacenamiento y despacho de mercancías.
- Controlar inventarios físicos y sistema ERP (inventario general, conteos cíclicos, auditorías).
- Implementar mejoras (layout, racking) para maximizar espacio y reducir mermas.
**Logística & Transporte**
- Planificar rutas, modos de transporte y contratación de operadores
- Cumplimiento de leyes federales y estatales de transporte, permisos de autotransporte.
- Gestionar flota propia: mantenimiento preventivo y correctivo, seguros y registros de bitácora.
- Monitorear KPIs: fill rate,



on-time delivery (OTD), costos por kilómetro y desempeño de transportistas.
**Taller y Mantenimiento**
- Coordinar el mantenimiento de equipos, maquinarias y vehículos: planes preventivos, correctivos y predictivos.
- Control y reposición de repuestos, asegurando disponibilidad y trazabilidad.
- Gestionar proveedores de servicios técnicos y estandarizar procesos de reparación.
**Formación y Desarrollo de Equipos**
- Reclutar, capacitar y evaluar desempeño de mandos medios y operativos.
- Diseñar programas de entrenamiento (técnico y soft skills), planes de carrera y coaching para equipos de alto rendimiento.
- Fomentar la cultura de seguridad, calidad y mejora continua.
**Control Financiero & Presupuestos**
- Elaborar y analizar el Estado de Resultados operativo: rentabilidad por línea de negocio, margen bruto y EBITDA.
- Definir y controlar presupuestos de operación y capital.
- Reportar desviaciones, proponer planes de acción para optimizar costos y maximizar utilidades.
**Calidad**
- Liderar auditorías internas y externas, gestionar no conformidades y acciones correctivas.
**Gestión de Proyectos & Tecnología**




- Dirigir proyectos de automatización y digitalización de procesos (ERP, BI, IoT).
- Evaluar e implementar tecnologías que mejoren la visibilidad de la cadena de suministro.
- Coordinar con TI la integración de sistemas y seguridad de la información.
**Relación con Clientes y Stakeholders**
- Colaborar con Ventas y Atención a Clientes para asegurar níveles de servicio y manejar reclamaciones.
- Mantener comunicación fluida con autoridades, clientes principal y socios estratégicos.
- Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para la alta dirección.
**Requisitos**
- ** Formación**:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o afines.
- Deseable Maestría (MBA, SCM)
**Experiência**:
- 8-12 años en posiciones similares, con al menos 5 años liderando equipos multidisciplinarios.
- Trayectoria comprobable en optimización de operaciones retail.
**Conocimientos Técnicos**:
- ERP
- Legislación federal y estatal de transporte
- Herramientas de análisis de datos y KPIs operativos.
**Competencias**:
- Liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados.
- Habilidades analíticas, de negociación y resolución de conflictos.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
**Ofrecemos**
- Salario competitivo y paquete de prestaciones superiores
- Bonos mensuales por cumplimiento de objetivos operativos y financieros.
- Seguro de gastos médicos mayores
- Ambiente de trabajo dinámico e innovador.

📌 Gerente Nacional de Operaciones (Aguascalientes)
🏢 Vitro Hogar
📍 Aguascalientes