Brindar una experiência de compra excepcional, personalizada y memorable a nuestros clientes, alineada con los estándares de excelencia de la marca. El/La Client Advisor es un(a) embajador(a) de la marca, experto(a) en producto, conocedor(a) del cliente y generador(a) de relaciones de largo plazo.
**Responsabilidades principales**
- Atender a cada cliente con un enfoque personalizado, entendiendo sus gustos, necesidades y expectativas.
- Cumplir y superar objetivos de venta individuales y grupales, asegurando altos níveles de conversión.
- Desarrollar y mantener relaciones duraderas con clientes VIP o clientes frecuentes, generando lealtad a través del servicio.
- Participar activamente en el visual merchandising de la tienda y mantener la presentación impecable del punto de venta.
- Conocer profundamente las colecciones, materiales, historia de la marca y valores, para ofrecer una asesoría auténtica y diferenciada.
- Realizar seguimiento postventa: agradecimientos, recordatorios de lanzamientos, invitaciones a eventos exclusivos, entre otros.
- Colaborar con el equipo de tienda para garantizar una experiência integral de lujo.
- Aplicar los procesos administrativos necesarios como cobro, devoluciones, inventarios, apartados, etc.
**Requisitos del perfil**




- **Experiência mínima de 1 año** en venta consultiva dentro del sector **retail de lujo, moda, joyería, perfumería** o afines.
- Licenciatura o carrera técnica concluida (preferente).
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y lenguaje corporal profesional.
- Orientación a resultados y pasión por el servicio personalizado.
- Conocimiento de tendencias de moda, lujo y estilo de vida.
- Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, fines de semana y días festivos.
- Inglés intermedio-avanzado (preferente para marcas internacionales).
- Manejo de CRM y herramientas tecnológicas de venta (deseable).
**Competencias fundamental**
- Escucha activa
- Orientación al cliente
- Presentación impecable
- Inteligencia emocional
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Proactividad
**Compensación y beneficios**
- Sueldo base competitivo
- Atractivo esquema de **comisiones por venta individual y grupal**:
- Descuentos en productos de la marca
- Capacitaciones continuas
- Plan de carrera dentro del grupo/marca
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Ventas y Atencion a Clientes (Polanco V Sección)
🏢 FTK Group
📍 Polanco V Sección