Garantizar la atención, seguimiento y satisfacción de los clientes de estaciones de servicio y gasolineras, desarrollando relaciones comerciales de largo plazo mediante la promoción y venta de productos, servicios técnicos, sistemas tecnológicos, controles volumétricos, servicios de calibración y soluciones de mantenimiento. Asimismo, deberá supervisar el cumplimiento documental, identificar oportunidades de mejora y coordinar la atención técnica requerida por los clientes.

Responsabilidades Principales
Servicio y Atención al Cliente
Atender y dar seguimiento oportuno a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes.
Mantener una comunicación constante con propietarios, administradores y personal de estaciones de servicio.
Elaborar propuestas de solución de acuerdo con las necesidades detectadas.
Desarrollo Comercial y Ventas
Identificar oportunidades de venta de productos y servicios.
Promover la venta de
oSistemas para estaciones de servicio.
oControles volumétricos.
oServicios de calibración.
oEquipos y accesorios para mantenimiento.
oSoluciones tecnológicas y de cumplimiento normativo.
oCertificaciones
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento al proceso comercial hasta el cierre.
Gestión Documental y Cumplimiento
Realizar revisiones documentales detalladas.
Verificar cumplimiento de requisitos regulatorios aplicables al sector gasolinero.




Revisar expedientes, reportes, certificados y documentos técnicos.
Detectar inconsistencias y oportunidades de mejora en la documentación.
Soporte Técnico Básico
Brindar apoyo básico en mantenimiento de equipos de cómputo.
Realizar instalaciones básicas de computadoras y periféricos.
Configurar aplicaciones y sistemas básicos utilizados por clientes.
Apoyar en la identificación de fallas operativas simples.
Coordinar con personal especializado cuando sea necesario.
Análisis y Seguimiento
Generar reportes ejecutivos y técnicos.
Analizar información operativa y documental.
Dar seguimiento a indicadores de servicio y ventas.
Proponer mejoras en procesos internos y atención al cliente.
Perfil Requerido
Experiencia
Mínimo 3 años en atención a clientes B2B.
Experiencia en ventas consultivas.
Deseable experiencia en
oEstaciones de servicio.
oGasolineras.
oControles volumétricos.
oSistemas administrativos o tecnológicos.
oServicios de mantenimiento.
oCumplimiento regulatorio.

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