Camarista o
Objetivo
Realizar la limpieza, orden y ambientación de las habitaciones asignadas, cumpliendo con los procedimientos y estándares con la finalidad de mantener la excelencia en la presentación, orden, limpieza, equipamiento y conservación de las habitaciones.
Funciones
Brindar un servicio cortés, amable y respetuoso a los huéspedes, ofreciendo un trato personalizado conforme a los estándares de calidad y servicio del hotel.
Llevar a cabo la limpieza, orden y ambientación de las habitaciones ocupadas, vacantes y de salida conforme al rol definido por la Supervisión de Ama de Llaves apegado a los procedimientos y técnicas establecidas para ese fin.
Refrescar con amenidades las habitaciones ocupadas para la satisfacción de huéspedes.
Reportar anomalías y o daños a cualquier artículo o equipo de la habitación y o pasillos a la Supervisión de Ama de Llaves para que su reparación.
Reportar oportunamente a la Supervisión de Ama de Llaves sobre valores y o joyas olvidadas por el huésped dentro de las habitaciones y o pasillos.
Contribuir en el orden y limpieza de las roperías y bodegas del departamento para su buena imagen.
Cumplir con todos los estándares de imagen personal, lenguaje y fraseología apegados a los procedimientos del departamento.




Realizar inventario mensual en habitaciones del equipo de operación, con la finalidad de validar el estado de estos y notificar algún daño y o reparación para su reposición.

Competencias
Equilibrio Personal
Entendimiento Interpersonal
Diversidad e Inclusión
Compromiso con la comunidad
Vocación de servicio para la obtención de resultados

Requisitos
Educación mínima secundaría
Conocimiento en manejo de productos químicos
Separación de residuos
Tendido de cama
Técnicas de limpieza
Conocimiento de estándares AAA, Auditoria Cristal y FORBES
Conteo de inventario de blancos
Experiencia acumulada 2 años en el puesto
Residencia o disponibilidad para radicar en Playa del Carmen

Prestaciones y incentivos
Sueldo competitivo
Vales de despensa
Alimentos tipo buffet
Transporte de colaboradores
Uniformes
Bono de Asistencia
Plan de Formación y desarrollo
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📌 Camarista o (Solidaridad)
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