Somos una empresa que brinda soluciones en transporte, reacondicionamiento, servicios técnicos, seguridad y almacenaje para el sector bancario.
Contamos con un centro de reacondicionamiento de equipos en Edo. de Méx., Guadalajara y Monterrey, teniendo cobertura en más de 15 estados del país.

Y estamos en búsqueda de tu talento como Monitorista de seguimiento

Requisitos
Licenciaturao Ingenieria en sistemas o a fin Titulado o Pasante
Experiencia De 1 a 2 años en Monitoreo
Gestión de CRM
Disposición para aprender y desarrollarse

Conocimientos obligatorios
Diagrama de flujos
Generador de reportes
Gestión de tickets

Funciones
Extraer información del CRM
Generar reportes de seguimiento diarios semanales
Apoyar en KPIs SLA, tiempos, volumen de tickets
Registro, actualización y seguimiento de tickets
Monitoreo de incidencias en tiempo real
Escalamiento de casos críticos
Consulta y análisis de información histórica
Generación de reportes operativos




Control de calidad en la documentación de tickets

Ofrecemos
Sueldo mensual 15,000 mensual brutos.
Bono por cumplimiento de KPIS.
Pago Catorcenal un jueves si, uno no. Nomina SANTANDER
Prestaciones de ley y superiores Imss, infonavit, fonacot, aguinaldo, caja de ahorro, vacaciones, prestamos en nomina
Contratación directa por la empresa
Cotización 100
Capacitación pagada
Eventos día del niño, día del padre, madre, fin de año, etc..

Zona a laborar Prol Corregidora Norte 921, Piso 2, Fracc Villas del Parque Queretaro.

Si cubres el perfil postularse con CV ACTUALIZADO
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📌 Monitorista CRM (Santiago de Querétaro)
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