Vacante Ejecutivo Telefónico de Retención Totalplay

Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Retención para integrarse a su equipo de atención y permanencia de clientes.
La principal función será atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio, realizando labor de retención mediante negociación, atención personalizada y ofrecimiento de alternativas que permitan mantener la satisfacción y permanencia del cliente.
Funciones principales
Atender llamadas de clientes vía telefónica.
Detectar necesidades y motivos de cancelación.
Aplicar estrategias de negociación y retención.
Ofrecer alternativas y beneficios para conservar el servicio.
Dar seguimiento adecuado a cada interacción.
Cumplir objetivos e indicadores de desempeño.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center
Ventas
Cobranza
Retención
Bachillerato concluido indispensable contar con certificado.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Disponibilidad de horario.




Manejo básico de computadora.
Actitud de servicio y orientación a resultados.
Ofrecemos
Sueldo base mensual de 9,452
Bono mensual de 1,000
Comisiones NO TOPADAS
Capacitación pagada
Prestaciones de ley desde el primer día
Pagos quincenales
Sobresaliente ambiente laboral
Oportunidad de crecimiento
Jornada laboral
Lunes a domingo con descanso rolado entre semana.
Horarios disponibles
1000 am a 400 pm
1100 am a 500 pm
1200 pm a 600 pm
200 pm a 800 pm
300 pm a 900 pm
Te interesa
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