Descripción del puesto:
En MIA Tulum Resort buscamos recepcionistas con excelente actitud de servicio, responsabilidad y amor por la hospitalidad. Esta posición es clave para brindar una experiência cálida y profesional a nuestros huéspedes desde el primer momento. El trabajo se desarrolla en un entorno natural frente al mar, por lo que buscamos personas con sensibilidad por la naturaleza, equilibrio emocional y capacidad para adaptarse a un ambiente relajado pero exigente.
Responsabilidades principales:
- Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
- Realizar check-ins y check-outs de forma optimizado.
- Brindar información clara sobre las instalaciones, servicios, actividades y reglamentos del resort.
- Atender solicitudes, resolver dudas y canalizar quejas de manera empática y oportuna.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.) para asegurar el buen funcionamiento del servicio.
- Manejar el sistema de reservaciones y cobros con precisión.
- Mantener la recepción limpia, organizada y en armonía con el ambiente del hotel.
Perfil deseado:




- Experiência previa en recepción hotelera o atención al cliente (mínimo 1 año).
- Dominio del inglés (indispensable); otros idiomas son un plus.
- Excelente presentación y comunicación verbal.
- Actitud positiva, proactiva y con vocación de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
- Conexión con los valores de MIA: hospitalidad, armonía, naturaleza y respeto.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Propinas y prestaciones conforme a ley.
- Ambiente laboral positivo y en contacto con la naturaleza.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro del resort.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- tienes experiência en recepción de hotel? esto es indispensable para considerarte
Experiência:
- Recepción de hotel: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 10/10/2025

📌 Front Desk - Concierge (Tulum)
🏢 Mia Tulum resort
📍 Tulum