**Requerimientos**:
- Escolaridad: Preparatoria / Licenciatura trunca
- Experiência: 2 años atención a clientes
- Destacado manejo de computadora y paquetería office (correo, word, excel)
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Resolución de problemas con actitud positiva.
- Enfoque en el cliente y empatía.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para optimizar rutas y ubicaciones.
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención personalizada y eficiente a los clientes con contrato activo, asegurando el cumplimiento del programa de servicios contratado. Además, gestionar de manera oportuna y precisa el proceso de facturación mensual, generando confianza y fidelidad en los clientes.
**Responsabilidades**:
- Dar seguimiento proactivo a los servicios programados (confirmación de citas, cambios, cancelaciones).
- Atender dudas,



solicitudes o quejas de clientes recurrentes, resolviendo con enfoque en la satisfacción.
- Coordinar con el área operativa para garantizar el cumplimiento del servicio en tiempo y forma.
- Informar sobre renovaciones de contrato, reportes de servicio y próximos mantenimientos.
- Registrar observaciones o incidencias relevantes en el sistema de gestión de clientes.
- Apoyar en la conciliación de servicios facturados vs servicios realizados.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio a Clientes (Santa Fe)
🏢 Grupo Empresarial Defcon
📍 Santa Fe