**Fecha**:23 oct. 2025
**Dirección**: Av España 1803, Moderna, 44190, JALISCO, MX
**Empresa**:Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nível internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una ocasión para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
**Tipo de colaborador**
- Confianza
**Objetivo del puesto**
- Realizar las actividades administrativas derivadas de los procesos de la cadena de suministro, a través de la información generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada y tiempos de entrega, con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes de la dirección comercial Farma MX.
**Responsabilidades y actividades**
- Atender y capturar las solicitudes que realice el cliente del proceso de pedidos urgentes e incidencias y realizar su respectivo seguimiento.




- Realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento del pedido.
- Realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.
- Registrar y analizar los indicadores (mide la cantidad entregada a los clientes respecto a lo solicitado) para evaluar nuestro nível de servicio a las diferentes áreas.
- Realizar el análisis de la venta vs el lote de nulo desplazamiento para obtener negociaciones con el cliente.
- Experiência
- Atención a clientes (Llamadas y seguimiento de pedidos) (1 año)
- Actividades administrativas (Actualización de bases de datos) (1 año)
- Capturista (Captura de pedidos y bases de información) (1 año)
- Procesos de facturación (deseable)
- Presentaciones ejecutivas (deseable)
- Conocimientos
- Paquetería office nível intermedio (Tablas dinámicas, formulas)
- Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).
- Macros de Excel (deseable)
- Power BI (deseable)
- Herramientas de análisis y gestión de bases de datos (Oracle, Python) (deseable)
- Educación
- Licenciatura en Áreas Económico-Administrativas o *Carreras afines

📌 Analista de Servicio Al Cliente (Moderna)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Moderna