Buscamos a un Encargado/a de Agencia de Viajes para liderar la operación diaria, supervisar al equipo, asegurar el cumplimiento de metas comerciales y garantizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Este rol requiere habilidades de liderazgo, experiência en turismo y capacidad para gestionar ventas, proveedores y procesos operativos.
**Responsabilidades principales**:
**Gestión del Equipo**
- Supervisar, organizar y motivar al equipo de ventas y operación.
- Asignar tareas diarias y dar seguimiento a objetivos de servicio y ventas.
**Atención al Cliente**
- Brindar atención personalizada y resolver dudas, problemas o quejas.
- Asegurar que los clientes reciban propuestas ajustadas a sus necesidades.
**Organización de Paquetes y Servicios**
- Diseñar y coordinar paquetes turísticos competitivos.
- Asegurar que los productos cumplan los estándares de la agencia.
**Control de Reservas**
- Supervisar procesos de reserva y confirmación de servicios.
- Coordinar disponibilidad con aerolíneas, hoteles y proveedores turísticos.
**Cumplimiento de Metas de Ventas**
- Monitorear desempeño comercial del equipo.
- Implementar estrategias y promociones para incrementar ventas.
**Relación con Proveedores**
- Negociar tarifas, condiciones y acuerdos comerciales.
- Mantener relaciones activas con proveedores fundamental.
**Gestión Financiera**
- Administrar ingresos, egresos y presupuesto de la agencia.




- Elaborar reportes financieros básicos y asegurar el cumplimiento de objetivos.
**Capacitación del Personal**
- Facilitar capacitación continua en políticas internas, productos y técnicas de venta.
**Cumplimiento Normativo**
- Garantizar que la operación cumpla regulaciones del sector turístico.
**Innovación & Mejora Continua**
- Identificar tendencias y oportunidades para mejorar procesos y oferta de servicios.
**Objetivo del puesto**:
Liderar y optimizar las operaciones de la agencia de viajes, garantizando un servicio excepcional al cliente, el cumplimiento de metas de ventas y la creación de experiências innovadoras que impulsen el crecimiento del negocio.
**Requisitos**:
- Experiência previa en agencias de viajes o turismo (ventas, operación o coordinación).
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Manejo de proveedores turísticos, reservas y atención al cliente.
- Conocimiento de productos turísticos, tarifas y políticas.
- Habilidades administrativas y orientación a resultados.
**Ofrecemos**:
- Sueldo quincenal**:$16,000 - 18 MXN libres**:
- Comisiones**:5% sobre utilidad de ventas**:
- Contrato inicial de 3 meses (prueba), posteriormente contrato anual.
- Prestaciones: IMSS e Infonavit
- Crecimiento dentro del grupo empresarial
**Aplicación**:
Asunto**:CV Encargado Agencia de Viajes**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Agencia de Viajes Mt (El Carmen Hábitat)
🏢 Media Travelers Group
📍 El Carmen Hábitat