**Colektia**
Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica.
**¿Te apasiona la tecnología y quieres iniciar tu carrera en una Fintech líder?**
En **Colektia**, estamos revolucionando la industria de la cobranza mediante Inteligencia Artificial. Buscamos un **IT Support Analyst Jr.** para unirse a nuestro equipo en **Mérida**. Tu misión principal será ser la primera línea de ayuda para nuestros colaboradores, resolviendo retos técnicos y asegurando que la operación nunca se detenga.
**¿Qué harás en tu día a día?**
- **Soporte Técnico Nível 1**: Atender y solucionar incidencias de hardware y software para el equipo interno.
- **Gestión de Accesos**: Creación de cuentas, correos y configuración de permisos para nuevos ingresos (Onboarding/Offboarding).
- **Mantenimiento**: Diagnóstico y configuración física de equipos de cómputo y periféricos.
- **Redes**: Soporte básico de conectividad (LAN/Wi-Fi) y cableado estructurado simple.
- **Inventario**: Apoyo en el control de activos tecnológicos de la oficina.
**¿Qué buscamos?**
- **Formación**: Estudiantes de últimos semestres, pasantes o recién egresados de Ingeniería en Sistemas,



Informática o afines.
- **Experiência**: 6 meses a 1 año en soporte técnico (cuentan prácticas profesionales o servicio social).
- **Conocimientos Técnicos Indispensables**:
- Sistemas Operativos: Windows 10/11 (Avanzado), macOS y deseable Linux.
- Paquetería Office / Google Workspace.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de Hardware.
- Conceptos básicos de redes (IP, DNS, DHCP).
- **Habilidades**: Excelente actitud de servicio, paciencia y capacidad de resolución de problemas.
**¿Qué ofrecemos?**
- **Sueldo Competitivo**: Esquema compuesto por **Sueldo Base + Bonos**, con un ingreso mensual estimado de **$17,000 MXN**.
**Seguro de Gastos Médicos Mayores**: Tu salud es prioridad para nosotros.
- Posibilidad de crecimiento en una empresa tecnológica internacional.
- Ambiente de trabajo joven y dinámico.
- Ubicación céntrica y accesible en Av. Yucatán, Col. Los Pinos.
**Horario y Ubicación**:
- **Lunes a Viernes**: Horario de oficina (Tiempo completo).
- **Sábados**: Guardias (según rol/necesidad operativa).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 IT Support Analyst Jr. (Soporte Técnico Nivel 1) (Centro)
🏢 Colektia
📍 Centro