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- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, servidores y dispositivos de red.
**Requisitos**:
- Experiência previa en **soporte técnico en sitio** y atención a usuarios.
- Conocimiento en **solución de incidencias de equipos de cómputo e impresión**.
- Experiência comprobable con **impresoras HP y Kyocera**.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
- Manejo de herramientas de soporte y control de tickets.
- Buena actitud de servicio y comunicación con usuarios.
**Responsabilidades y funciones**
- Brindar **soporte técnico en sitio a usuarios finales**, atendiendo incidencias de primer y segundo nível.
- Diagnosticar y solucionar **fallas en equipos de cómputo** (hardware y software).
- Atención, mantenimiento y corrección de fallas en **equipos de impresión**, principalmente **HP y Kyocera**.




- Instalación, configuración y actualización de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Atención y seguimiento de **tickets de soporte**, asegurando tiempos de respuesta y solución.
- Configuración básica de red (conectividad, impresoras en red, IP, drivers).
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Capacitación básica a usuarios para el correcto uso de equipos y aplicaciones.
- Documentar incidencias, soluciones aplicadas y reportes de servicio.
- Escalar problemas técnicos cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su cierre.
- Cumplir con políticas y procedimientos de TI y seguridad de la información.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico en Campo (Monterrey)
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