_**Valiant Hoteles solicita**_
**AUXILIAR DE SISTEMAS**
**Objetivo del Puesto**:
Brindar soporte técnico oportuno y productivo a los usuarios de las áreas corporativas y operativas de los hoteles, garantizando la correcta operación de los sistemas informáticos, equipos tecnológicos, redes y plataformas específicas del sector hotelero.
Asegurar la disponibilidad de herramientas tecnológicas clave para la operación y la atención al huésped.
**Funciones Principales**:
- Atender solicitudes y resolver incidencias técnicas de usuarios.
- Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, teléfonos IP y puntos de acceso WiFi.
- Dar soporte básico a sistemas hoteleros como PMS, POS (Micros, Soft Restaurant, etc.) y CRS.
- Administrar y mantener cuentas de usuarios, accesos y correos electrónicos.
- Colaborar en la gestión de redes locales, servidores y sistemas de respaldo de información.
- Documentar procedimientos, inventarios de activos tecnológicos y bitácoras de soporte.
- Participar en implementaciones tecnológicas, cambios de software o proyectos de mejora.
- Apoyar en auditorías internas relacionadas con sistemas, ciberseguridad o cumplimiento normativo.
**Requisitos del Puesto**:
**Escolaridad**:
- Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación,



Tecnologías de la Información o afín.
- Certificaciones en redes, soporte técnico o seguridad informática (deseable).
**Experiência**:
- 1 a 2 años en soporte técnico o auxiliar de sistemas, preferentemente en hotelería o en empresas con múltiples sucursales/unidades de negocio.
**Conocimientos Técnicos**:
- Sistemas operativos Windows (cliente y servidor).
- Office 365, correo corporativo y herramientas colaborativas (Teams, OneDrive, etc.).
- Redes LAN/WiFi, configuración de routers, switches, APs.
- Soporte a sistemas hoteleros (deseable).
- Herramientas de acceso remoto y mesa de ayuda.
- Seguridad básica de la información.
- Copias de seguridad y recuperación de datos.
**Habilidades y Competencias**:
- Excelente atención al cliente interno (personal hotelero, gerencias, dirección).
- Capacidad de respuesta rápida y solución de problemas.
- Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.
- Organización y manejo de múltiples tareas.
- Proactividad y disposición al aprendizaje.
- Ética profesional y confidencialidad.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $11,****** al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Sistemas (Xico)
🏢 Hotel Valle De Mexico
📍 Xico