En nuestra empresa buscamos un(a) líder estratégico(a) apasionado(a) por el cliente, los datos y el crecimiento sostenible.Objetivo del rolDiseñar y liderar la estrategia integral del ciclo de vida del cliente, impulsando la adquisición, retención, fidelización y recompra, maximizando el valor de vida del cliente (CLV) y la experiencia en cada punto de contacto.¿Qué harás? Definir y ejecutar la estrategia de Customer Lifecycle Liderar iniciativas de retención, fidelización y recuperación de clientes Analizar métricas principal como CLV, churn, NPS y retención Gestionar CRM y campañas de marketing automation Trabajar de forma transversal con Marketing, Ventas, E-commerce y Tecnología Liderar y desarrollar el equipo de Customer LifecycleBuscamos a alguien con:



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📌 Head of customer lifecycle (Jalisco)
🏢 Smart Bamboo
📍 Jalisco