OPERADOR CALL CENTER MULTISKILL (ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO)Forma parte del equipo de TotalplayBuscamos personas con vocación de servicio, habilidades de atención al cliente y gusto por la tecnología para integrarse a nuestra campaña de Atención a Clientes y Soporte Técnico.Ofrecemos:Sueldo base mensual de $9,452.40Bonos por contenciónBonos por productividadBonos por venta cruzadaCapacitación pagadaPrestaciones de ley desde el primer díaOportunidad de crecimiento y desarrollo profesionalExcelente ambiente laboralJornada laboral:Turno vespertinoHorario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.Jornada de 6 horas diariasDescanso rotativoRequisitos:Edad de 18 a 45 años.Experiencia mínima de 3 meses en Call Center,



Atención a Clientes o Soporte Técnico.Manejo básico de computadora y buena velocidad de captura.Facilidad de palabra y sobresaliente comunicación.Capacidad para resolver problemas y brindar soluciones.Disponibilidad para laborar en turno vespertino.No contar con segundo empleo.Estudiantes únicamente en primeros semestres con horarios a una distancia máxima de 1 hora y media del centro de trabajo.Principales actividades:Atender llamadas de clientes de Totalplay.Brindar asesoría y soporte técnico básico en servicios de internet, televisión y telefonía.Dar seguimiento a reportes y aclaraciones.Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.Detectar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios.Registrar información de cada interacción en los sistemas internos.Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Competencias:Orientación al cliente.Empatía y actitud de servicio.Tolerancia a la presión.Capacidad de aprendizaje técnico.Trabajo en equipo.Si te apasiona ayudar a las personas, resolver problemas y desarrollarte profesionalmente, postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo

📌 Operador Call Center Multiskill (Monterrey)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Monterrey