Ingeniero de Calidad Customer Service / Customer Service Quality Engineer
Ingeniero de Calidad Customer Service (Otro) / Customer Service Quality Engineer (Other)
Coordinador de Customer Service Calidad / Quality customer service coordinator
Calidad / Quality
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS /SPECIFIC KNOWLEDGE
- Conocimientos en procesos de manufactura / Knowledge in manufacturing processes
- Herramientas básicas de controles estadístico de procesos. / Basic statistical process control tools.
- Conocimientos de interpretación de planos / Knowledge of interpretation of plans
- Conocimientos básicos de instrumentos de medición. / Basic knowledge of measuring instruments.
- Trabajo en equipo. / Teamwork
- Manejo de personal. / Personnel management.
- Disputes / Disputes
Carrera cualificado en ingeniería / Engineering Career
Experiencia en actividades de control de calidad dentro de la misma empresa / Experience in quality control activities within the same company
Ejecución de actividades de calidad al seguimiento correspondiente a las quejas de clientes recibidas y la implementación de contramedidas, siguiendo una metodología estructurada de solución de problemas / Execution of quality activities to follow-up corresponding to customer complaints received and the implementation of countermeasures, following a structured problema-solving methodology.
4.1 Monitorear en bases diarias el desempeño con los clientes en portales y estatus de comunicación considerando todos los requerimientos específicos de cliente. / Monitor on a daily basis the performance with customers in portals and communication status considering all the specific requirements of the client.
4.2 Monitorear en bases diarias los indicadores para –abierto/cerrado- acciones correctivas. Asegurando cumplir con los tiempos establecidos por cada cliente para la contestación en portal de cada fase de la solución de problemas. / Monitor on a daily basis the indicators for -open/closed- corrective actions. Ensu
📌 Production Quality Engineer — Process (México)
🏢 Joysonsafety
📍 México
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