**Fusion Factor Corporation**
Descripción de la Empresa
Fusion Factor Corporation es una empresa en crecimiento de servicios tecnológicos que brinda soporte a empresas en todo Estados Unidos. Actualmente buscamos un(a) **Operador(a) y Despachador(a) Remoto(a)** amable, profesional y organizado(a) para apoyar la atención de comunicaciones entrantes, la programación de servicios y la coordinación administrativa.
Descripción del Puesto
Esta es una ocasión de tiempo completo y trabajo remoto bajo la modalidad de contratista independiente, ideal para personas que disfrutan ayudar a los clientes, atender llamadas, mantenerse organizadas y trabajar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
No se requiere experiência previa en la industria de TI. Se proporcionará capacitación sobre los sistemas, procesos y coordinación de servicios tecnológicos de la empresa.
Responsabilidades Principales
- Atender llamadas entrantes de manera profesional para clientes nuevos y actuales.
- Brindar una experiência positiva y profesional de servicio al cliente.
- Canalizar llamadas y mensajes al departamento o miembro del equipo correspondiente.
- Apoyar en la programación, despacho y coordinación administrativa.
- Crear y actualizar solicitudes de servicio y registros internos.
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes y mantener una comunicación efectiva con los clientes.
- Apoyar el flujo operativo diario y la eficiencia organizacional.
Requisitos Mínimos
- Certificado de preparatoria (bachillerato) o equivalente.
- Excelente nível de inglés hablado y habilidades de comunicación.




- Etiqueta profesional para atención telefónica y servicio al cliente.
- Fuertes habilidades de organización y capacidad para realizar múltiples tareas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente desde casa.
- Actitud positiva y disposición para aprender.
Requisitos de Experiência
Se requiere experiência previa en servicio al cliente. Se considerará valiosa la experiência en cualquiera de los siguientes entornos:
- Centros de atención telefónica (Call Centers)
- Recepción o puestos de atención al público
- Funciones de despacho o programación de servicios
- Administración de oficinas
- Puestos de soporte al cliente
- Servicios de emergencia o entornos de despacho de flotillas
Requisitos para Teletrabajo
- Contar con una computadora de escritorio o laptop confiable para uso diario.
- Mantener una conexión a internet activa y estable.
- Disponer de un espacio de trabajo tranquilo y profesional.
Fusion Factor Corporation reembolsará los gastos aprobados relacionados con el uso comercial de equipo de cómputo personal y servicios de internet.
Lo Que Ofrecemos
- Entorno de trabajo 100% remoto.
- Capacitación e integración pagadas.
- Oportunidad laboral estable a largo plazo.
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al trabajo en equipo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Acerca de Esta Oportunidad
Pregunta(s) de Postulación
- Atención y soporte al cliente
- Administración de cuentas de clientes
- Procesamiento de pedidos
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Operador(a) Remoto(a) y Despachador(a) (Contratista Independiente) Dominio del Inglés Indispensabl
🏢 Fusion Factor
📍 Ensenada