**En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!**:
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e creativo.
Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!
**Vacante disponible: Jefe de voz de cliente y de colaborador**:
**Ubicación**: Mérida, Col. México
**Tipo de contrato**: Tiempo completo
**Área**: Experiência de clientes
**¿Qué buscamos?**
Desarrollar la estrategia de escucha activa del cliente externo e interno. Gestionar la voz del cliente externo e interno por medio de la administración de una plataforma digital. Aportar iniciativas que permitan agilizar y simplificar los procesos del cliente externo e interno de forma proactiva, con base en análisis de la información obtenida.



Responsable de activar las mediciones en los touchpoints clave del journey del cliente y colaborador.
**Principales responsabilidades**:
- Manejo de Excel a nível avanzado.
- Manejo de herramientas digitales de envío de encuestas (Question Pro, Medallia, Qualtrics).
- Elaboración de presentaciones ejecutivas (power point).
- Facilidad en el manejo estadístico de bases de datos (programa R deseable)
- Habilidad para comunicarse tanto en forma oral como escrita.
**Lo que ofrecemos**:
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores:
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
**¿Cómo postularte?**:
Asunto del correo: _“Vacante (_**Jefe de voz de cliente y de colaborador**_) - (Tu nombre completo)”_
**- ¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!**:
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📌 Jefe de Voz de Cliente y de Colaborador (Mérida)
🏢 Macropay
📍 Mérida