**Asesor de Telemarketing**
**¡Únete a Mersol Sureste!**
Buscamos un **Asesor de Telemarketing** enfocado en brindar una excelente experiência al cliente, gestionar pedidos de manera productivo y contribuir al crecimiento de nuestras ventas digitales.
**Requisitos**
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales, mercadotecnia o afines.
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, telemarketing, ventas en línea o e-commerce.
- Experiência en prospección telefónica y cierre de ventas.
- Manejo de plataformas digitales y sistemas de gestión de pedidos.
- Conocimiento básico de ventas digitales y servicio al cliente.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
**Actividades principales**
- Prospectar clientes potenciales mediante llamadas telefónicas.
- Realizar seguimiento comercial a clientes activos y prospectos.
- Cerrar ventas a través de canales digitales y telefónicos.
- Levantar y capturar pedidos en sistema.
- Gestionar y dar seguimiento a pedidos realizados a través de canales digitales.
- Mantener actualizado el catálogo de productos en línea (descripciones, precios, fotografías y promociones).
- Brindar atención y asesoría a clientes vía telefónica, WhatsApp,



correo y plataformas digitales.
- Resolver dudas, incidencias, devoluciones y reclamaciones de manera oportuna.
- Dar seguimiento al proceso de envío y entrega de pedidos.
- Mantener actualizada la información de pedidos y clientes en el sistema.
- Coordinar con almacén y logística para garantizar entregas correctas y en tiempo.
- Apoyar en campañas promocionales y estrategias comerciales digitales.
- Colaborar con las áreas de Marketing, Logística y TIC'S para mejorar la experiência del cliente.
**Competencias**
- Facilidad de palabra.
- Orientación al cliente.
- Negociación y cierre de ventas.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Enfoque a resultados.
Ofrecemos
- Sueldo neto mensual + Comisiones
- Horario Lunes a Viernes 7:00 - 5:30 (1hora de comida)
- Prestaciones de ley.
- Uniformes gratis
- Seguro de vida
Si te apasionan las ventas, la atención al cliente y el comercio electrónico, ¡queremos conocerte!
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas Telemarketing (Ciudad Apodaca)
🏢 Mercado de la Soldadura del Sureste SA de
📍 Ciudad Apodaca