**¡Únete a nuestro equipo!**
En **Grupo OZ Toyota** estamos en búsqueda de un **Coordinador de Garantías** comprometido, organizado y orientado a resultados, que asegure la correcta administración de los procesos de garantía conforme a los lineamientos de la marca.
**Objetivo del puesto**
Administrar, validar y dar seguimiento a los procesos de garantías de la agencia, garantizando el cumplimiento de las políticas del fabricante, la recuperación oportuna de los reembolsos y una atención productivo a las áreas de servicio.
**Responsabilidades**
- Administrar y capturar reclamaciones de garantía ante la marca.
- Validar que las reparaciones cumplan con las políticas y procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento al estatus de las garantías hasta su resolución y reembolso.
- Mantener el control y resguardo de expedientes y evidencias.
- Realizar auditorías internas de garantías.
- Coordinarse con el área de Servicio,



Refacciones y Taller para asegurar la correcta documentación.
- Elaborar indicadores y reportes de desempeño del área.
- Atender auditorías y requerimientos de la marca.
**Requisitos**
- Licenciatura o carrera técnica en Administración, Ingeniería, Mecánica Automotriz o afín.
- Experiência mínima de 2 años en garantías automotrices.
- Conocimiento en procesos de postventa y políticas de garantía.
- Manejo de Excel intermedio.
- Deseable experiência con sistemas DMS.
- Alto sentido de organización, análisis y atención al detalle.
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Estabilidad laboral.

📌 Coordinador de Garantias (Zapopan)
🏢 Grupo OZ
📍 Zapopan