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Ciudad de México
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Ciudad de México
Coordinador(a) WFM / Contact CenterImportante empresa del sector Contact Center se encuentra en búsqueda de Coordinador(a) WFM con experiencia en planeación estratégica, análisis y gestión operativa para integrarse a nuestro equipo de trabajo.Zona de trabajo: Iztacalco, Ciudad de MéxicoHorario: Lunes a viernes con disponibilidad de tiempoOfrecemos:Sueldo mensual bruto de $21,000Prestaciones de ley desde el día 1Prestaciones y ventajas adicionalesEstabilidad laboralDesarrollo profesionalRequisitos:Licenciatura concluida (indispensable)Experiencia mínima de 2 añosExperiencia en Pronósticos,
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📌 Coordinador WFM Call center (Ciudad de México)
🏢 KONECT
📍 Ciudad de México