Administrador de Capacitación
**Grupo Geisha | KIA**
En Grupo Geisha buscamos un **Administrador de Capacitación** comprometido con el desarrollo del talento, la mejora continua y el fortalecimiento de las competencias del equipo comercial. Si cuentas con experiência en capacitación, seguimiento de indicadores y desarrollo de personal, ¡queremos conocerte!
**Objetivo del puesto**:
Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a los procesos de capacitación del área comercial, asegurando el cumplimiento de los estándares de KIA México, impulsando el desarrollo del personal y contribuyendo a la mejora de los indicadores de desempeño y experiência del cliente.
**Principales responsabilidades**:
- Coordinar el programa anual de capacitación del área comercial.
- Gestionar la inscripción y seguimiento del personal en cursos y certificaciones.
- Impartir procesos de inducción para nuevos colaboradores.
- Replicar las capacitaciones emitidas por KIA México y generar la evidencia correspondiente.
- Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora.
- Diseñar y aplicar evaluaciones, manuales y herramientas de aprendizaje.
- Dar seguimiento al uso de plataformas comerciales (MySales, Zenvia, LSS, Kia Click, KBI, entre otras).
- Monitorear indicadores de desempeño y experiência del cliente (SSI,



Mystery Shopper y KDP).
- Elaborar reportes de capacitación, desempeño y rotación del personal.
- Mantener actualizada la base de datos del personal en el Dealer Portal.
**Requisitos**:
- Experiência en capacitación, desarrollo organizacional o áreas comerciales.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de capacitación.
- Destacado comunicación, liderazgo, organización y planeación.
- Orientación a resultados y facilidad para trabajar con indicadores.
- Manejo de Excel y paquetería Office.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base + comisiones por cumplimiento de KPIs.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores:
- 25 días de aguinaldo.
- 27.5% de prima vacacional.
- Descanso en tu día de cumpleaños.
- Capacitación constante.
- Uniformes gratuitos.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro del grupo.
**Horario**:
**Lunes a viernes**: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (2 horas de comida).
**Sábados**: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Si buscas integrarte a una empresa sólida, con oportunidades de desarrollo y un enfoque en la formación del talento, **¡postúlate y forma parte de Grupo Geisha!

📌 Trainer (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Geisha
📍 Santiago de Querétaro