**Descripción de la empresa**
Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app.
Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y protegido, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
**Descripción del empleo**
- Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
- Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.
- Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.
- Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
- Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.
- Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.
- Cumplimiento de los KPI's de servicio previamente establecidos.
- Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.
- Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.
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- Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma).
- Aplicación de alcoholimetro.
- Brindar atención personalizada a nuestros clientes.
**Requisitos**
- Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
- Inglés básico/intermedio.
- Disponibilidad para viajar.
- Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.
- Auto poropio o disponibilidad de trasladarse por la noche cerca de la zona de Parque Industrial Toluca ****.
**Información adicional** Ofrecemos**
- Salario 15,000 brutos mensuales mas apoyo de transporte
- Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida
- 15 días de vacaciones al primer año cumplido
- Trabajo presencial
- Horario de 6 días a la semana de 22:00 a 07:00.
Descanso entre semana.

📌 Supervisor Operativo (Parque Industrial Toluca 2000) (Xico)
🏢 Urbvan
📍 Xico