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Buscamos un Analista de Atención al Cliente y Validación de Información con experiencia en atención postventa, análisis de datos y manejo de Excel. Si eres una persona organizada, analítica y con atención al detalle, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales
Validar documentación física contra la información registrada en sistema.
Generar, analizar y dar seguimiento a reportes diarios.
Auditar la información para garantizar la correcta facturación del servicio.
Atender y dar seguimiento vía correo electrónico a solicitudes de colaboradores.
Monitorear en tiempo real las operaciones de reparación, aprobando o rechazando solicitudes conforme a los procesos establecidos.
Brindar seguimiento a tickets y proporcionar soluciones oportunas a clientes internos y externos.
Requisitos
Bachillerato concluido.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente postventa.
Experiencia en atención telefónica, seguimiento a tickets, elaboración y análisis de reportes.
Excel intermedio (indispensable): manejo de fórmulas, tablas dinámicas, filtros, gráficos y cruce de información.
Estabilidad laboral comprobable.
Competencias




Atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Capacidad de análisis.
Enfoque en la solución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Adaptación rápida a cambios y nuevos procesos.
Actitud dinámica y de servicio.
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $10,000.
Prestaciones de ley.
30 días de aguinaldo.
Vales de despensa de $1,300 mensuales.
Seguro de vida.
Oportunidad de desarrollo en una empresa sólida.
Horario
Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 hrs.
Viernes: 9:00 a 16:00 hrs.
Sábados: 9:00 a 14:00 hrs.
Zona de trabajo
Av. Insurgentes Sur, Col. Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.

Significativo: Como parte del proceso de selección, se aplicará una evaluación de Excel para validar el nivel de conocimientos requerido para la posición.

Si cumples con el perfil y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades analíticas y de atención al cliente, ¡postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras clave: care

📌 atencion garantias (Ciudad de México)
🏢 Kelly
📍 Ciudad de México