**GERENTE CONTACT CENTER - (VENTAS CONSULTIVAS - Outbound)**
**Responsabilidades principales**:
- **Dirigir**y supervisar **equipo**de **telemarketing**, responsable de cumplir con los **objetivos**de **ventas,**operaciones y rentabilidad de **contact center**:
- Implementar metodologías (**omnicanal**) que **optimicen eficiencia operativa**:
- Motivar, capacitar, evaluar y **liderar equipos**(roles, responsabilidades, evalución desempeño alineada a objetivos del área, estándares de calidad)
- Establecer y asegurar el **cumplimiento de KPIs**(reducción costos, incremento en tasa de conversión de ventas, alcance cuota)
- Reportar **resultados**y **propuestas**a dirección comercial
**Requisitos del perfil**:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín (título)
- Mínimo 5 años de experiência como **Gerente** **Operación Comercial**y **Contact Center**(telemarketing)
- Manejo de **CRM & ERP**(Salesforce, HubSpot) reportes comerciales (**monitoreos**, **análisis datos**)
- Excelentes habilidades de **liderazgo, organización y comunicación.
**:
- Manejo de **equipos**de **50**a **60 personas**
**Ventajas**:
- Sueldo $45,000 a 50,000 brutos base + comisiones (según alcance objetivos)
- Prestaciones de ley + superiores
- **Zona de trabajo: Ladrón de Guevara, Guadalajara**:
- **WA**:************
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $45,****** - $50,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 05/09/2025
Fecha de inicio prevista: 05/09/2025