Descripción
Buscamos un Gerente de Postventa - Vehículos Eléctricos, un líder apasionado por la innovación y el servicio al cliente, que quiera impulsar la transformación hacia la movilidad sostenible.
**Responsabilidades**:
Coordinar y supervisar los centros de servicio especializados en vehículos eléctricos.
Implementar procesos de diagnóstico, reparación y mantenimiento eficientes y seguros.
Asegurar el cumplimiento de KPIs de servicio (NPS, tiempos de atención, retención de clientes).
Dirigir, capacitar y motivar al equipo técnico especializado en movilidad eléctrica.
Diseñar estrategias de fidelización y mejora de la experiência del cliente postventa.
Gestionar refacciones, componentes y procesos de garantía con proveedores y marcas.
Analizar datos de desempeño para proponer mejoras e innovaciones tecnológicas.
Mantener relación constante con fabricantes y proveedores para soporte y actualizaciones.




**Requisitos**:
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Mecatrónica o afín.
**Experiência**: 5+ años en posiciones similares en postventa automotriz (preferente en vehículos eléctricos).
**Conocimientos técnicos**: diagnóstico de fallas, tecnologías EV, software de servicio, estándares de calidad (NOM, ISO, etc.).
**Habilidades**: liderazgo, gestión de equipos, orientación al cliente, análisis de datos, comunicación efectiva y toma de decisiones estratégicas.
**Competencias fundamental**:
Orientación a resultados
Liderazgo técnico
Innovación y adaptación tecnológica
Resolución de problemas
Empatía y enfoque al cliente
Planeación estratégica
5 years

📌 Gerente De Postventa - Vehiculos Electricos (Estado de México)
🏢 Connectingology
📍 Estado de México