En LANA DIGITAL, empresa líder en servicios financieros, buscamos talento comprometido para integrarse a nuestro equipo:
**Analista de Calidad para call center en cobranza**
Si cuentas con experiência en monitoreo y evaluación de procesos de cobranza en call center y quieres desarrollarte profesionalmente en el sector financiero, esta es tu oportunidad.
**Responsabilidades**:
- Monitorear y analizar llamadas del equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y normatividad.
- Detectar áreas de oportunidad para la mejora continua en atención y gestión de cobranza telefónica.
- Elaborar reportes de desempeño y brindar retroalimentación a los agentes.
- Colaborar en la capacitación y desarrollo de mejores prácticas en atención al cliente.
**Requisitos**:
- Preparatoria terminada (media superior).
- Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center, preferentemente en cobranza o sector financiero.




- Habilidad para análisis de datos y excelente comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Ofrecemos / Beneficios:
- Sueldo $****
- Bono de puntualidad de $850
- Prestaciones de ley y beneficios extra.
- Ambiente laboral inclusivo y profesional.
Forma parte de LANA DIGITAL y lleva tu experiência como Analista de Calidad al siguiente nível; postúlate hoy mismo y únete a nuestro equipo en la Ciudad de México.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,****** - $9,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Call Center (Xico)
🏢 Lana Digital Sofom Enr
📍 Xico