Nós somos a** Quality Digital**!
Saiba mais sobre a gente:
- **
Uma frase que nos define**:
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_.
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Topa vir com a gente nessa?
**Responsabilidades e atribuições** Qué estamos buscando?
**
- Una persona proactiva, comprometida y con buenas habilidades interpersonales para trabajar en nuestro equipo de Soporte Técnico.
**DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO: RESPONSABILIDADES Y ASIGNACIONES**:
- Administración, operación y soporte de la plataforma Windows como sistema operativo para PC.
- Instalación y distribución de software a usuarios finales.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software para usuarios finales.
- Respuesta a incidencias de computación distribuida.
- Realizar mapeo de directorios, configuración de correo electrónico POP/Exchange, Lotus Notes,



configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, configuración de IP;
- Crear y actualizar la base de conocimientos, procedimientos, servicios y scripts de resolución de problemas en el portal KCS.
- Hacer sobreaviso para apoyar la equipo;
- Servicios incluidos:
- Recepción de la incidencia por parte del Help Desk.
- Validación del tipo/gravedad del incidente.
- Identificación del origen del problema.
- Corrección ("Reparar/Reparar") en la ubicación del problema: hardware y software.
- Soporte de producto estándar: hardware y software.
- Actualizar el estado del incidente en la herramienta de gestión de incidentes.
- Creación de imágenes.
- Reinstalación de la imagen desde CD, HD o servidor (si es necesario).
**Requisitos e qualificações**
- Conocimientos en Solución de Problemas de Redes, Microinformática, Software y Hardware, Herramientas de Service Desk, Sistemas Operativos y Paquete Office, conocimientos en Smartphone/Móvil.
**Habrá diferencias**
- Superior en el área de Tecnología.
**Horario de apertura**
- Das 06:*******:00
**NOTA**:¡Oye!
Si no cumples con todos los requisitos de la vacante,



te invitamos a postular de todos modos, ¿vale?
Analizaremos cuidadosamente tu perfil considerando todas tus cualificaciones.
**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
- Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**:
- **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas**:
- **Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia**:
- **Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos**:
- **Auxílio creche** de acordo com política vigente**:
- **Convênio academia**para te incentivar a se exercitar**:
- **Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer**:
- **Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos**:
- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Protegido de vida**coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

📌 9410404 - Técnico De Soporte Pleno (Ramos Arizpe)
🏢 Quality Digital
📍 Ramos Arizpe