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**HORARIO FLEXIBLE**:
- Medio tiempo: Puedes elegir entre el turno matutino (08:00 am a 02:00 pm) o el turno vespertino (03:00 pm a 09:00 pm), de lunes a domingo, con un día de descanso rolado.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
- ** Análisis de datos**: Elabora reportes en Excel para apoyar la toma de decisiones clave.
- ** Optimización de recursos**: Predice el volumen de llamadas, chats y correos para maximizar la eficiencia.
- ** Monitoreo de indicadores clave**: Asegúrate de que cumplimos con los estándares de SLA (Service Level Agreement), AHT (Average Handling Time), y otros KPIs importantes.
- ** Mejora continua**: Aplica tu conocimiento en métricas de Call Center para hacer crecer nuestro rendimiento y productividad.
**Requisitos**:




- Bachillerato terminado.
- Conocimiento en KPIs y métricas de Call Center.
- Experiência en base de datos y manejo de Excel **Intermedio/Avanzado**.
**OFRECEMOS**:
- ** Sueldo competitivo**: $10,000 mensuales brutos (medio tiempo).
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¡Esperamos conocerte pronto y contar con tu talento para seguir creciendo juntos!

📌 Analista Wfm (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico