¡Únete a nuestro equipo como Líder de Infraestructura TI y Telecomunicaciones!Zona de trabajo: Calzada de Tlalpan, a 5 minutos del Metro XolaSueldo: $50,000 a $65,000 netos mensuales (de acuerdo con experiencia)¿Cuál será tu misión?Garantizar la continuidad operativa, seguridad y rendimiento de la infraestructura tecnológica de nuestro Call Center, asegurando el correcto funcionamiento de servidores, redes, telefonía IP y plataformas de marcación.Requisitos indispensables:Dominio de VoIP, SIP, WebRTC, Asterisk, Avaya, Vicidial, OCM, Genesys o plataformas similares.Administración de servidores Windows y Linux.Experiencia en virtualización (VMware o Hyper-V).Conocimientos sólidos en redes, VLANs, QoS,



Firewalls y seguridad informática.Integración de telefonía con CRM (Salesforce deseable).Principales funciones:Administrar y optimizar la infraestructura tecnológica del Call Center.Garantizar alta disponibilidad de servidores y plataformas de telefonía.Gestionar seguridad, respaldos y continuidad operativa.Optimizar marcadores predictivos y plataformas de contacto.Coordinar al equipo de soporte técnico y proveedores de telecomunicaciones.Buscamos:Liderazgo técnicoSentido de urgenciaCapacidad de análisis y solución de problemasToma de decisiones bajo presiónComunicación efectiva con áreas operativas y directivasIngeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín (titulado o pasante con experiencia comprobable).Si cuentas con experiencia en entornos de Call Center de alta disponibilidad y buscas un nuevo reto competente, ¡postúlate ahora!
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📌 Líder de Tecnología para Call Center (Ciudad de México)
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