En Teldat buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Telecomunicaciones/Redes Nivel 2 con al menos 3 años de experiencia en análisis/resolución de incidencias de redes. Orientado a la evolución inmediata o a corto plazo dentro de la empresa a las actividades de Ingeniero Técnico de Preventa.

Las funciones iniciales son:

- Responder preguntas y dudas sobre los productos del portfolio de Teldat.
- Análisis, resolución de incidencias y resolución de incidencias técnicas, tanto de forma remota como presencial (nacional e internacional).
- Diseñar y soportar escenarios de configuración de funcionalidades básicas de red.

Las funciones evolucionarán a corto plazo en:

- Visitas a clientes para tomar requerimientos de nuevos proyectos o cambios en su arquitectura de red.
- Diseño, implementación, configuración y administración de soluciones de red avanzadas basadas en los requerimientos corporativos del cliente.




- Diseño y ejecución de configuraciones y pruebas de validación de "Proof of Concept" en las instalaciones del cliente para demostrar las capacidades de la solución Teldat adaptadas a los requisitos del cliente.
- Preparación y mantenimiento de documentación (procedimientos, informes, diagramas de red, etc.) asociada a los diferentes tipos de solicitudes.
- Generación de servicios y/u ofertas de hardware.
- RFI / RFQ / RFP completo en colaboración con el departamento comercial y Marketing del Producto.
- Preparar y ejecutar presentaciones técnicas sobre nuestros servicios y productos, junto con el área comercial.
- Título de Ingeniero de Telecomunicación o similar.
- Conocimiento demostrable en entornos de red basados en CLI y/o SD/GUI.
- Disponibilidad para viajar.
- Inglés avanzado.

Valorable

- Certificaciones de la industria como CCNA / CCNP o experiencia comparable.
- Habilidades demostrables de ventas / preventa.
- Experiencia de servicios basados en SD-WAN y/o en Cloud.
- Certificaciones relacionadas con la ciberseguridad.
- Crecimiento profesional.

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📌 Technical Networking Engineer (Ciudad de México)
🏢 Teldat
📍 Ciudad de México