IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR ENERGIA, BUSCA TALENTO PARA SU AREA DE CUSTOMER
Posicion: Customer Support Specialist
Ubicacion: Queretaro, Qro
**Actividades, Funciones y Experiência**:
- +3 años en áreas de soporte técnico, preferentemente de sistemas fotovoltaicos
- Rastrear y resolver tickets asociados a fallas de sistemas fotovoltaicos residenciales y comerciales
- Supervisar la elaboración, envío y análisis de reportes de generación de clientes
- Llevar a cabo los mantenimientos preventivos acordados con el cliente
- Manejar la relación del área de soporte técnico de fabricantes y/o 3PLs
- Dar seguimiento a encuestas y sondeos sobre la calidad, expectativas y mejoras de las instalaciones de R&C;
**Requerimientos del puesto**:
- Ingeniería en general **(Industrial, civil, eléctrica, mecánica, electrónica,



mecatrónica o similar)**o área administrativa financiera con conocimiento técnico de sistemas FV
- Conocimiento técnico de sistemas fotovoltaicos, híbridos y eléctricos, en particular puntos de revisión, fallas y requerimientos de operación y mantenimiento
- Técnicas de análisis de datos y estadística ,
**Salario y Incentivos**:
Salario: $30,000 - $35,000 (Antes de impuestos)
Prestaciones superiores de ley (Vales de despensa, Fondo de ahorro, etc..)
Lunes a Viernes // Esquema Presencial 100%
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,****** - $35,****** al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Support Specialist (Energia) (Santiago de Querétaro)
🏢 Construcciones Hem
📍 Santiago de Querétaro