Si continúa utilizando este sitio web y navegando por él, estará aceptando implícitamente el uso de cookies.
Aceptar Cerrar

Buscar vacantes

Descripción del puesto

Nombre del puesto: AMIGO MUGUERZA

Fecha de inicio de publicación: 30/07/26

Descripción del puesto:

ID Puesto

277

Departamento

Servicio al Cliente

Responsabilidad (Breve descripción)

Brindar atención cálida y personalizada a todos nuestros pacientes y su familia, en base a las políticas y reglamentos institucionales, manteniendo comunicación abierta y directa, apoyándolos en todas sus necesidades durante su estancia, así como asesorarlos en sus trámites administrativos.

Funciones

- Elaborar reportes de pacientes hospitalizados por aseguradora y entregarlo a coordinadores y módulos.
- Proporcionar oportunamente información relevante del trámite de su cuenta ante el tercer pagador (rechazos, sumas agotadas, póliza pendiente de pago, etc.) a los pacientes o su familiares, para asi poder obtener 0% de errores en el proceso de facturación.
- Planer y ejecutar acciones para cubrir toda necesidad del paciente relacionado con trámites operativos así como apoyo en trámites personales para obtener un 100% de satisfaccion del cliente.




- Realiza el trámite egreso en base a las políticas y reglamentos institucionales considerando los diferentes tipos de pacientes y responsables de las cuentas para realizar altas y cierre de cuenta paciente sin errores y disminuyendo el tiempo de ejecución.
- Ejecutar la toma de fotografías a recién nacidos, subir las fotos al cunero virtual y entregar contraseñas a familiares y/o pacientes.

Relaciones internas

Direccion General, Direccion Médica Gerencia de Enfermería, Gerencia Administrativa, Gerencia de Recursos Humanos, Gerencia Mercadotecnia, Gerencia Operativa y al equipo multidisiplicario de la unidad.

Relaciones externas

Médicos por honorarios, Aseguradoras, Empresas con convenio, Proveedores ,Clientes y familiares.

Ultimo grado de estudios

Bachillerato Técnico

Escolaridad afín al puesto

Bachillerato, Bachillerato Técnico en Trabajo Social, Licenciado en Psicología.

Idioma

Español

¿Requiere viajar?

No

Conocimientos técnicos

Sistema Hospitalario Medsys, Atencion a Clientes, manejo de conflicto, Facilidad de palabra.

Manejo de Equipos / maquinaria / software:

Windows, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook. Copiadora, redes de comunicación.

📌 AMIGO MUGUERZA (Monterrey)
🏢 Christus Muguerza
📍 Monterrey