Estamos buscando al mejor talento para la posición de SOLUTIONS 360 SUPERVISOR que estará localizada en CDMX.
Propósito:
Garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio mediante la supervisión del personal a cargo y seguimiento con los clientes dentro del quirófano.
Asegurar la difusión de la información autorizada y con apego al plan de trabajo estipulado.
Principales responsabilidades:
- Brindar atención y servicio personalizado al cliente a su cargo
- Captura de incidencias en el sistema
- Evaluar el desempeño del personal a cargo
- Asegurar la adecuada gestión de los equipos y materiales asignados a cada hospital, así como notificar cualquier anomalía en su funcionamiento
- Mantener una adecuada comunicación con los jefes de quirófano para identificar información relevante al servicio
- Create action plans for continuous improvement
- Formar a los técnicos en las características y prestaciones de los equipos y material desechable
- Actualizar la información del personal autorizado en cada hospital a cargo
- Garantizar la disponibilidad suficiente de material en cada hospital
- Mantener una comunicación efectiva con el personal
- Asegurar el correcto flujo de información y entrega en tiempo de los informes correspondientes
- Gestionar y utilizar adecuadamente los recursos (personal, instrumental, equipos y material desechable) asignados
- Cumplir a cabalidad con los indicadores implementados por la empresa en tiempo de entrega y de manera completa y confiable
- Seguir siempre las políticas y lineamientos establecidos por la empresa
Estamos buscando al mejor talento para la posición de SOLUTIONS 360 SUPERVISOR que estará localizada en CDMX.
Propósito:
Garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio mediante la supervisión del personal a cargo y seguimiento con los clientes dentro del quirófano.
Asegurar la difusión de la información autorizada y con apego al plan de trabajo estipulado.
Principales responsabilidades:




- Brindar atención y servicio personalizado al cliente a su cargo
- Captura de incidencias en el sistema
- Evaluar el desempeño del personal a cargo
- Asegurar la adecuada gestión de los equipos y materiales asignados a cada hospital, así como notificar cualquier anomalía en su funcionamiento
- Mantener una adecuada comunicación con los jefes de quirófano para identificar información relevante al servicio
- Create action plans for continuous improvement
- Formar a los técnicos en las características y prestaciones de los equipos y material desechable
- Actualizar la información del personal autorizado en cada hospital a cargo
- Garantizar la disponibilidad suficiente de material en cada hospital
- Mantener una comunicación efectiva con el personal
- Asegurar el correcto flujo de información y entrega en tiempo de los informes correspondientes
- Gestionar y utilizar adecuadamente los recursos (personal, instrumental, equipos y material desechable) asignados
- Cumplir a cabalidad con los indicadores implementados por la empresa en tiempo de entrega y de manera completa y confiable
- Seguir siempre las políticas y lineamientos establecidos por la empresa
**Qualifications**:
**Requisitos**:
- Preparación académica: Ingeniería o Licenciatura (Titulado)
- Experiência Requerida: Mínimo de 3 años en gestión del personal, control de inventarios y satisfacción al cliente
- Manejo de herramientas de informática: Office básico (Excel, Outlook, Power Point, Word)
- Conocimiento en sistemas de gestión de calidad ISO****:****
- Liderazgo, manejo de crisis, orientación general con atención al detalle, resistente inteligencia emocional y gestión financiera
Requisitos de Safe Fleet:
Debido a que esta posición es eligible a Auto de Compañía como herramienta de trabajo, también es requerido:
- Licencia de conducir vigente.
Al menos 3 años de experiência conduciendo un auto, preferentemente en zonas de autopista o carretera (entre 80 y 100 km/h) y con vehículos estándar.

📌 360 Solutions Supervisor - Ciudad De México (Xico)
🏢 Johnson & Johnson
📍 Xico