**Responsibilities**:
- Monitors and ensures accurate execution for sales and client request to the team.
- Participates in initiatives to improve client and account management process.
- Maintains MIS to track end-to-end process for tracking turnaround times of deliverables from team.
- Assists in Client Onboarding and monitor smooth process for account opening, documentation and ensure all required documents are well collected, verified, stored and provide clients with feedback on onboarding status.
- Partners with Account Control team to ensure regulatory reviews of all clients are performed.
- Partners with Credit Risk Officers to ensure that all client review materials are in place and completed.
- Ensures service engagement is a satisfying experience for clients through ensuring sincere, timely and effective completion of client's service requests.
- Effectively manages risk and foster an environment that is knowledgeable about risk, abides by risk guidelines & controls.
- Collaborates with your other regional counterparts to achieve a global, regional or product consistent framework for the services provided.
- Leads process Improvement through innovation and transformation projects.
**Qualifications**:
- Bachelors/University degree or equivalent experience or Equivalent Financial Services Experience with 2 + years managerial/sales supervisory experience.
**Education**:
- Bachelors/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed.
Other job-related duties may be assigned as required.
**FUNCIONES ESPECÍFICAS**




Trabajar en estrecha colaboración con los equipos comerciales de nómina, apoyando en las estrategias de venta, generación de materiales, físicos, digitales, capacitaciones y foros que ayuden a mejorar las conversaciones con los clientes y generen mejor entendimiento de los beneficios que ofrece la oferta de nómina Banamex.
También deberá establecer sinergias con los demás productos, buscando mejoras en la oferta de nómina, con vista a generar mayor retención de clientes.
Generación de campañas internas y externas para comunicar los ventajas que tienen los clientes y que los ejecutivos tengan claros los mensajes que deben compartir con sus clientes.
**Requerimientos**
- Conocimiento y experiência en campañas de comunicación a clientes finales 1-2 años
- Manejo de materiales a clientes 2-4 años
- Conocimiento y experiência en coordinación de eventos de relacionamiento 1-2 años
- Experiência en manejo de objeciones, escalamientos y atención a equipos comerciales de ventas 1-2 años
- Habilidades de negociación 2-4 años
- Inglés intermedio (conversacional)
- Excel intermedio (tablas dinámicas
- Power point intermedio (presentaciones ejecutivas)
- Enfoque a Resultados y trabajo bajo presión.
- Capacidad de resolución
- Negociación y establecimiento de acuerdos con otras áreas.
- Creatividad e innovación en la definición y generación de métricas.
**Job Family Group**:
Commercial and Business Sales
- **Job Family**:
Commercial Sales Support
- **Time Type**:
Full time-
- View Citi's _EEO Policy Statement_ and the _Know Your Rights_ poster._

📌 Banamex - Analista Sr De Comunicación Comercial (Xico)
🏢 Citi
📍 Xico