Descripción del puesto

Grand Hyatt Los Cabos busca un Director de Rooms para liderar la operación de la división de habitaciones del resort, asegurando estándares excepcionales de servicio y experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Perfil

- Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en liderazgo dentro de Rooms Division.
- Experiencia en Front Office, Housekeeping y Guest Services.
- Conocimiento en estándares de servicio en hotelería de lujo.
- Dominio del idioma inglés.

Principales funciones

- Supervisar la operación de Front Office, Housekeeping y áreas de servicio al huésped.
- Garantizar altos niveles de satisfacción y experiencia del huésped.




- Optimizar procesos operativos y estándares de calidad en habitaciones.
- Coordinar estrategias de ocupación y disponibilidad de habitaciones.
- Liderar y desarrollar equipos operativos.

Experiencia y aptitudes deseadas

- Competencias y aptitudes relevantes para roles de dirección en Rooms Division.

Competencias

- Liderazgo operativo y gestión de equipos.
- Enfoque en experiencia del huésped.
- Organización y gestión de operaciones complejas.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Orientación a la calidad y excelencia en servicio.

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📌 Director de División Cuartos (México)
🏢 Hyatt
📍 México