Personal responsable de brindar una atención cálida, profesional y personalizada a los huéspedes en las paradas oficiales de transportación del resort, coordinando el abordaje y descenso de pasajeros, proporcionando información oportuna y asegurando una experiencia de servicio excepcional
- Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiencia: 6m - 1 año en Personal de recepción en transporte
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Conocimiento en protocolos de hospitalidad - Años Experiencia: 6m - 1 año
- Familiaridad en atención al cliente - Años Experiencia: 6m - 1 año
- Conocimiento en protocolos de seguridad y atención a emergencias - Años Experiencia: 6m - 1 año
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a la presión
- Disponibilidad de la persona:
- No es necesario viajar

Horario
- Algunos días
- Jornada completa
- Aclaraciones de horario: Horario rotativo (7am -3pm / 3pm-11pm/11pm-7am)Descanso entre semanaDetalles directamente en entrevista

Funciones y actividades




- Coordinar de manera eficiente el abordaje y descenso de pasajeros, garantizando el orden, la seguridad y la fluidez del servicio
- Recibir y atender cordialmente a los huéspedes en las paradas oficiales de transportación del resort, ofreciendo información clara y oportuna sobre rutas, horarios y destinos
- Verificar la programación de las unidades de transporte y mantener comunicación constante con los operadores y el área de Transportación para asegurar la puntualidad del servicio
- Informar oportunamente sobre retrasos, cambios operativos o incidencias relacionadas con el servicio de transportación
- Atender y canalizar solicitudes, dudas, comentarios o situaciones especiales de los huéspedes, proporcionando soluciones oportunas o notificando al área correspondiente
- Supervisar que las áreas de espera permanezcan limpias, ordenadas y en condiciones óptimas para recibir a los huéspedes

La empresa ofrece
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa, fondo de ahorro, c

📌 Personal de recepción en transporte (Quintana Roo)
🏢 Vidanta Riviera Maya
📍 Quintana Roo