Objetivo del puesto

Planear, dirigir y administrar la estrategia de Calidad y del Sistema Integral de Gestión de la organización, asegurando el cumplimiento de los objetivos del negocio mediante el desarrollo de procesos eficientes, la implementación de iniciativas de mejora continua y excelencia operacional, el cumplimiento de estándares de calidad y el desarrollo del talento del equipo.

Principales responsabilidades

- Dirigir y asegurar el cumplimiento del Sistema Integral de Gestión, garantizando la aplicación de políticas, procedimientos y estándares organizacionales.
- Liderar la implementación y mejora de metodologías de gestión por procesos, solución de problemas y excelencia operacional.
- Definir, implementar y mantener los estándares de calidad para los procesos de manufactura.
- Gestionar la atención y seguimiento de quejas, reclamaciones, auditorías y requerimientos de clientes, asegurando la implementación de acciones correctivas y preventivas.
- Administrar los recursos humanos, materiales y tecnológicos del área para el cumplimiento de los objetivos de calidad, productividad y eficiencia.
- Dar seguimiento a los indicadores principal de desempeño (KPIs), analizando resultados e impulsando acciones de mejora.
- Coordinar proyectos de mejora continua, optimización de procesos e implementación de nuevas metodologías de trabajo.
- Supervisar el seguimiento y cierre de incidencias relacionadas con calidad y procesos logísticos.
- Coordinar las actividades de seguridad, ergonomía y cumplimiento de los lineamientos de EHS dentro del área.
- Desarrollar, capacitar y fortalecer las competencias del personal mediante planes de desarrollo y seguimiento al desempeño.
- Participar en proyectos estratégicos y equipos multidisciplinarios enfocados en la mejora de la operación.
- Asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad y ejercer la autoridad para detener procesos cuando exista riesgo para la calidad del producto, el cumplimiento normativo o la seguridad de los colaboradores

Escolaridad





- Ingeniería concluida (título indispensable).
- Maestría en Calidad, Manufactura, Ingeniería Industrial, Administración o afín (deseable).

Experiencia

- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Calidad dentro de empresas manufactureras.
- Experiencia en implementación, mantenimiento y mejora de Sistemas de Gestión de Calidad.
- Conocimiento y aplicación de Control Estadístico de Procesos (SPC).
- Administración y desarrollo de equipos de trabajo.
- Experiencia como Auditor Interno y/o Auditor Líder en sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 14001 o equivalentes).
- Experiencia en industrias con altos estándares regulatorios o de inocuidad (deseable).
- Conocimiento de metodologías de manufactura esbelta y mejora continua.
- Experiencia en análisis y gestion de riesgos, AMEF/FMEA, planes de control, planes de contingencia y planes de muestreo.
- Experiencia en resolución estructurada de problemas mediante metodologías como 8D, A3, PDCA, DMAIC o herramientas equivalentes.
- Conocimiento en gestión de indicadores de calidad, auditorías, acciones correctivas y preventivas.
- Experiencia en atención a clientes y manejo de reclamaciones.

Conocimientos técnicos

- Sistemas de Gestión de Calidad.
- Lean Manufacturing y herramientas de Excelencia Operacional.
- Core Tools (AMEF/FMEA, Planes de Control, SPC, MSA y APQP) (deseable).
- Análisis de causa raíz y mejora continua.
- Gestión de riesgos y cumplimiento normativo.
- Manejo e interpretación de indicadores de desempeño.
- Microsoft Office y herramientas para análisis de datos.

Certificaciones (deseables)

- Auditor Interno o Auditor Líder ISO 9001.
- Certificaciones en ISO 14001, FSSC 22000 o sistemas de gestión equivalentes.
- Formación en Lean Manufacturing, Six Sigma o metodologías de mejora continua.

Competencias

- Liderazgo e influencia.
- Pensamiento estratégico.
- Comunicación efectiva.
- Negociación y atención al cliente.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones basada en datos.
- Gestión del cambio.
- Desarrollo de talento.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de Calidad (Saltillo)
🏢 OFERTA CONFIDENCIAL
📍 Saltillo