UNIVERSIDAD INSURGENTES
SOLICITA
**ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS **
(CAJA y COBRANZA)
**Requisitos**:
- Edad: 28 a 40 años
- Sexo: Indistinto
- Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura Trunca
- Experiência: Mínima de 1 año en instituciones bancarias
HABILIDADES:
- Cobranza: Habilidades numéricas, matemáticas y de cálculo
- lógicas
- Resolución de conflictos
- Trabajo bajo presión - tolerancia al estrés
- Trabajo por objetivos
- Facilidad de palabra/comunicación
- Atención y servicio a clientes
- Habilidad de negociación
- Trabajo en equipo
- Uso y manejo de herramientas tecnológicas
- Responsable
- Honesto
- Apegado a procesos y políticas
ACTIVIDADES:
- Atención y servicio al estudiante en temas relacionados a pagos, a través de los canales establecidos (telefonía/redes sociales y ventanilla de servicio física o virtual)
- Seguimiento a indicadores como:
- Metas de ingresos: corriente y anticipado
- Cartera vencida
- Recuperación de alumnos en base a portafolio soluciones financieras




- Revisión de cartera vencida para identificar si proceden o no los cargos asignados al alumno.
En caso de que no proceda, se genera ticket a mesa de ayuda para su ajuste
- Revisión de estimaciones automáticas y generación de estimaciones manuales
- Análisis de reportes de: cuentas por cobrar.
Supervisión y seguimiento
- Atención y servicio al proceso de baja (a solicitud y por adeudo)
- Atención y seguimiento al cobro de otros servicios: Constancias, trámite de servicio social, ATS, etc.
- Cobro con TPV
- Depuración de saldos pendientes por aplicar
- Reingreso de reembolsos
- Generación de constancia de no adeudo
- Levantamiento de tickets por ajustes
- Gestionar la solicitud de reembolsos
- Seguimiento/aclaración sobre saldos
- Orientación al alumno sobre métodos de pagos, políticas y calendarios de pago
*Indispensable: Destacado actitud de servicio*
HORARIO:
- Lunes a viernes de 09:00 A 19:00 hrs y sábados de 09:00 a 14 hrs
SUELDO:
$9,000 mensuales brutos + Prestaciones de Ley

📌 Asesor De Servicios Financieros Caja Y Cobranza (Xico)
🏢 Universidad Insurgentes
📍 Xico