Creator Success Specialist / Community Manager in Fanova
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Remote (Mexico) | Semi Senior | Full time |
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and may vary or be established in local currency."> Gross salary $1500 - 1800 USD/month
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Sobre Fanova:
Fanova es una plataforma Americana líder de monetización de contenido enfocada en empoderar a los creadores a ganarse la vida con las redes sociales. Estamos basados en Nueva York, pero también operamos desde Miami, Ciudad de Mexico, Colombia y Buenos Aires. Los creadores de contenido ganan millones de dólares Americanos al año en la plataforma de Fanova. Nuestra misión es ayudar a los creadores de contenido a ganarse la vida con sus redes sociales.
Serás parte de una de las startups Americanos de más veloz crecimiento en Latino América.
Ayudamos a los creadores a maximizar sus ganancias a través de nuestra innovadora plataforma, brindándoles las herramientas y el apoyo personal que necesitan para tener éxito.
El rol:
Buscamos a alguien muy organizado/a, empático/a y con experiencia directa con creadores y atención al cliente, para acompañar a los creadores desde su ingreso a la plataforma hasta su consolidación. Serás la cara humana de Fanova frente al creador.
This job is available on Get on Board.
Responsabilidades clave:
- Abrir y dar seguimiento a chats de bienvenida con creadores nuevos.
- Atender consultas por WhatsApp y chat interno con tiempos de respuesta ágiles.
- Resolver dudas frecuentes y educar al creador sobre el uso de la plataforma.
- Dar seguimiento proactivo para impulsar el crecimiento del creador.
- Acompañar con atención personalizada a creadoras orgánicas nuevas.
- Escalar casos complejos al equipo correspondiente.
Requisitos imprescindibles:
- Experiencia previa en Community Management.
- Experiencia previa con creadores de contenido o influencers.
- Manejo fluido de WhatsApp Business, CRMs de chat o herramientas de soporte.
- Redacción clara y cálida en español (sin errores, tono cercano).
- Capacidad de gestionar múltiples conversaciones a la vez sin perder calidad.
- Disponibilidad completa y exclusiva en horario 2pm-10pm CDMX.
No serás considerado si no tienes experiencia directa con influencers.
Deseable (no excluyente):
- Background en Comunicación social.
- Experiencia en coaching, mentoring o formación de equipos.
- Experiencia previa trabajando 100% remoto.
Ofrecemos:
- Trabajo 100% remoto.
- Salario empezando a $1,500 usd mensuales
- Seguro de Salud
- Membresía de Gimnasio
- Oportunidades de Ascenso Profesional
- Interacción directa con el Fundador y CEO.
GETONBRD Job ID: 62777
Versátil hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage Fanova pays or copays health insurance for employees.
Fitness subsidies Fanova offers stipends for sports or fitness programs.
Vacation over legal Fanova gives you paid vacations over the legal minimum.
Remote work policy
Locally remote only
Position is 100% remote, but candidates must reside in Mexico.
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About Fanova
Fanova es una plataforma estadounidense líder en monetización de contenido, enfocada en empoderar a los creadores. Estamos basados en Nueva York, NY, pero también tenemos operaciones en Miami, CDMX, Buenos Aires, Bogota, y Los Angeles. Los creadores de co —
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