En AMDA no solicitamos ningún pago para la realización del proceso de selección, no te dejes sorprender. Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.

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Buscamos ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE para Volvo Suecia Car Interlomas

Ubicación: Huixquilucan, Estado de México

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiencias memorables para los clientes? En nuestra agencia automotriz estamos buscando un profesional comprometido, organizado y con sobresaliente actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo de Postventa.

Responsabilidades principales

- Atender llamadas y gestionar el conmutador.
- Programar y dar seguimiento a citas de servicio.
- Contactar clientes para agendar citas de mantenimientos preventivos de sus vehículos.
- Cumplir los objetivos de agendamiento de citas de servicio, ofrecer a clientes PVA's.
- Llevar a cabo el agendamiento de citas para llevar a cabo los trabajos originados por presupuestos no autorizados por el cliente.
- Administrar la agenda del taller en coordinación con el equipo de Servicio.
- Dar seguimiento a clientes que no asistieron a sus citas y reagendar su visita.
- Registrar y actualizar información en los distintos sistemas de información destinados para ello.
- Brindar apoyo a los clientes en trámites como facturación,



asistencia y otros servicios.
- Verificar campañas técnicas de las unidades para ofrecer una atención integral.

Requisitos

- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente.
- Experiencia en Call Center, Contact Center o programación de citas (deseable).
- Manejo de Microsoft Office.
- Deseable experiencia en DMS (Quiter).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización, seguimiento y orientación al cliente.

Ofrecemos

- Sueldo base mensual + comisiones ($8,000.00 + $5,000.00 - $6,000.00 promedio mensual)
- Prestaciones de Ley.
- Vales de despensa ($800.00 mensuales)
- Beneficios adicionales.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Jornada laboral: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 horas y Sábado de 09:00 a 14:00 horas.

Si te gusta ofrecer un servicio de excelencia y contribuir a la satisfacción de los clientes, ¡queremos conocerte!

Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

Interesados favor de postularse por este medio Y TAMBIÉN enviar su CV actualizado al correo [email protected] o vía whatsapp al (phone hidden), poniendo en asunto “Asistente Postventa”.

📌 ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE para Volvo Suecia Car Interlomas (Estado de México)
🏢 Sin nombre
📍 Estado de México