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**Buscamos tu talento como**:
"Coordinador de Experiência Corporativo"
**Turno**: De lunes a jueves de 7:30 a 17:30 y viernes de 7:30 a 13:00.
**Requisitos**:
LIC. en Administración, Turismo o a fin.
(título y cedula)
Experiência mínima 2 años Atención a clientes, Manejo de quejas, Servicio y Capacitador
Disponibilidad de viaje.
Disponibilidad de tiempo.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Dar seguimiento a procesos e Iniciativas relacionadas con la atención y servicio a cliente.
Dar capacitación de Filosofía de servicio MAC, Estándares de servicio y otros temas relacionados al servicio.
Realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares de servicio de las áreas involucradas a atención a pacientes, familiares y médicos.
Dar seguimiento a los planes de acción para mejoras en la atención al cliente.
Implementar y realizar seguimiento a revisiones internas del cumplimento de los estándares de servicio y Filosofía de servicio MAC, de todas las áreas de contacto con cliente.
Realizar programa de capacitación de Filosofía de servicio MAC y temas relacionados al servicio para todas las áreas de contacto con cliente.




Realizar visitas periódicas a las UH de acuerdo con calendario establecido y/o necesidades de la operación.
Apoyo para comunicación entre departamentos corporativos, para mejora de la operación y servicio a cliente.
Elaborar y dar seguimiento a planes de acción para la mejora del servicio y la atención.
Coordinar y dar seguimiento de actividades corporativas relacionadas con la atención a cliente y el departamento de servicios generales.
Implementar buenas prácticas realizadas en las unidades, realizar actividades periódicas para lograr el involucramiento de todos los departamentos de contacto con paciente, familiar y médico.
Verificar el cumplimiento de los procesos del Ejecutivo de Atención a paciente, ciente.
Elaborar y dar seguimiento al cumplimiento de objetivos anuales, para mejorar la operación de las unidades.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia
**OFRECEMOS**:
Sueldo Base
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Prestaciones de ley
Descuentos exclusivos en todas nuestras UH MAC
**Zona de trabajo**: P.o de los Tamarindos 150, Bosque de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, ***** Ciudad de México, CDMX

📌 Coordinador De Expeciencia Mac (Xico)
🏢 Hospitales MAC
📍 Xico