Tecnico de Satisfaccion al cliente
Versigent diseña y suministra sistemas que transmiten energía a través de la tecnología moderna. Desde vehículos hasta robótica y plataformas energéticas, nuestros sistemas de distribución eléctrica impulsan la próxima generación de productos electrificados, automatizados y conectados.

Como empresa independiente, combinamos una profunda experiencia en ingeniería con la velocidad y el enfoque necesarios para resolver desafíos cada vez más complejos. Nuestros equipos actúan con rapidez, piensan con precisión y ofrecen soluciones a gran escala, ayudando a nuestros clientes a lograr más sin aumentar costos, peso ni complejidad.

Lo que nos define es nuestra forma de trabajar: con la agilidad y el dinamismo de una startup, respaldados por la experiencia y la disciplina de un líder global consolidado. Esta combinación crea un ambiente donde las ideas se desarrollan con mayor rapidez, la responsabilidad es real y el impacto es visible.

SU FUNCIÓN
Buscamos un Ingeniero de Satisfacción del Cliente / Residente de Calidad.



Este puesto es responsable de apoyar al cliente en el sitio trabajando como enlace y primer punto de contacto para ayudar a mitigar los riesgos y abordar los problemas de calidad. Proporciona información relevante para nuevos productos y nuevos procesos.

RESPONSABILIDADES
- Voz del cliente.
- Proporcionar sugerencias/plan de solución a funciones internas para la resolución de problemas del cliente.
- Proporcionar experiencia técnica al cliente siempre que sea necesario y garantizar que el cliente esté manejando eficazmente los productos Aptiv en sus procesos.
- Trabajar con el equipo para implementar iniciativas de reducción de costos cuando corresponda.
- Establecer y mantener comunicaciones orales y escritas con los contactos/organizaciones apropiados del Cliente y Aptiv.
- Seguimiento de las quejas de los clientes (WFCC, tanto formales como informales).
- Hacer un seguimiento estrecho de las acciones correctivas de pro

📌 Ingeniero de Satisfacción del Cliente (Saltillo)
🏢 Versigent
📍 Saltillo